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业之峰首席客户体验官文皓也表示，拾贝在业之峰内部，拾贝客户服务体验中心就相当于纪检委和法院，它从客户的视角审视装修服务，管理全过程，通过制度流程根除低级错误，快速复制最佳实践，不断优化流程。特别是在北京市场，机械业之峰+全包圆2大品牌合计产值突破了20亿，创造了家装行业的一个记录。

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要学习国美、博海苏宁的买手制，提高议价能力和采购能力，主动攻击性采购，让供应链更高效，工期更确切，交付更确切。

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